Quiet Quitting: o que é, por que acontece e como lidar com esse fenômeno no ambiente de trabalho

A cada ano, novas expressões surgem no vocabulário corporativo para descrever tendências e comportamentos no mundo profissional. Entre essas tendências, um termo que vem ganhando destaque é o “quiet quitting”. Mas, afinal, quiet quitting o que é? Em linhas gerais, podemos traduzir a expressão como uma forma de “desistência silenciosa” ou “abandono silencioso” no trabalho. Porém, não se trata necessariamente de um pedido de demissão formal — e sim de uma mudança na postura do funcionário, que cumpre apenas o que lhe foi atribuído, sem demonstrar interesse em ir além das tarefas essenciais.

Este artigo detalha tudo o que você precisa saber sobre o conceito de quiet quitting: o que significa, suas possíveis causas, como identificá-lo, como as empresas podem lidar com a situação, e até mesmo se esse comportamento pode ser benéfico — ou prejudicial — para a saúde mental do trabalhador. Ao final, você terá uma compreensão completa desse fenômeno e de como ele impacta, não só o indivíduo, mas todo o ecossistema de trabalho.

1. O que é “quiet quitting”?

O termo “quiet quitting” ganhou popularidade em redes sociais, como TikTok e LinkedIn, especialmente após a pandemia de COVID-19. Ele faz referência a um comportamento no qual o profissional, mesmo continuando em seu emprego, deixa de assumir responsabilidades extras ou de se envolver voluntariamente em tarefas fora de sua descrição de cargo. Em vez disso, passa a cumprir apenas o que é estritamente exigido, mantendo uma postura mais “passiva” no contexto corporativo.

1.1. Diferença entre quiet quitting e demissão tradicional

• Demissão tradicional: o funcionário pede o desligamento ou é desligado oficialmente da empresa. Cessa suas atividades e vínculos de forma clara.
• Quiet quitting: ocorre uma espécie de “demissão emocional” ou “desligamento psicológico”. Ou seja, o trabalhador permanece tecnicamente na posição, mas deixa de se engajar ou exceder expectativas.

Esse fenômeno não quer dizer que o funcionário parou completamente de executar suas tarefas. Pelo contrário, ele cumpre o combinado — mas não se dispõe a exceder limites ou investir sua energia além do mínimo necessário.

2. Contexto histórico e cultural

Embora o termo seja recente, comportamentos semelhantes sempre existiram no ambiente de trabalho. Na prática, o quiet quitting não é um evento totalmente novo: muitos profissionais ao longo das décadas mantiveram suas posições apenas cumprindo o básico, seja por insatisfação, sobrecarga de trabalho ou falta de perspectiva.

2.1. A popularização pós-pandemia

A pandemia de COVID-19 trouxe inúmeras reflexões sobre qualidade de vida, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal (work-life balance) e saúde mental. Com a adoção do home office e do modelo híbrido, muitos profissionais passaram a questionar a necessidade de dedicarem tempo e esforço ilimitados ao trabalho. Esse movimento — aliado às incertezas econômicas e pessoais — abriu espaço para que a ideia de quiet quitting encontrasse ressonância em milhares de trabalhadores ao redor do mundo.

2.2. Fatores geracionais

As gerações mais jovens, como a Geração Z, têm uma preocupação maior com questões como propósito, saúde mental e estilo de vida equilibrado. Esse perfil faz com que muitos optem por não abraçar a cultura do “workaholic”, buscando, em vez disso, um trabalho que não exija sacrifícios excessivos à vida pessoal. Assim, a postura de “quiet quitting” aparece como uma forma de manifestar limites, recusando demandas que não estejam claramente definidas em contrato.

3. Por que o quiet quitting acontece?

Quando nos perguntamos “quiet quitting o que é?”, uma das melhores maneiras de entender o conceito é investigar suas causas e motivações. Listamos a seguir alguns motivos que levam profissionais a adotarem essa prática:

1. Fadiga e estresse: Um ambiente de alta pressão, metas inalcançáveis e sobrecarga constante podem gerar esgotamento mental. O funcionário, esgotado, escolhe “desacelerar” para se preservar.
2. Falta de reconhecimento: Quando o profissional se dedica além do esperado, mas não recebe nenhum tipo de reconhecimento — seja financeiro, seja em forma de feedback positivo — a desmotivação e o cansaço podem levar ao quiet quitting.
3. Desequilíbrio entre vida pessoal e profissional: Muitos trabalhadores têm repensado suas prioridades, optando por não fazer horas extras ou levar trabalho para casa.
4. Ausência de propósito: Se o colaborador não vê sentido no que faz, ou não se identifica com os valores da empresa, tende a “desistir” do engajamento ativo.
5. Falta de perspectiva de crescimento: Sem possibilidades claras de evolução na carreira (promoções, planos de desenvolvimento), manter o empenho máximo pode parecer inútil.
6. Cultura organizacional tóxica: Ambientes de trabalho com políticas pouco transparentes, microgestão ou competitividade extrema tendem a gerar o distanciamento emocional dos funcionários.

4. Como identificar sinais de quiet quitting

Identificar o quiet quitting dentro de uma equipe pode ser um desafio, pois o colaborador permanece cumprindo o mínimo esperado. Ainda assim, há alguns sinais que podem indicar esse comportamento:

1. Redução de Proatividade
   • O funcionário deixa de dar sugestões, participar de projetos voluntariamente ou propor melhorias.
   • Não demonstra interesse em treinamentos ou iniciativas de desenvolvimento.
2. Menor Participação em Reuniões ou Discussões
   • Limita-se a responder o que lhe é perguntado e não traz novas ideias ou opiniões.
   • Evita assumir a liderança em tarefas coletivas.
3. Cumprimento Estrito de Horários
   • Não chega antes, não sai depois, não responde mensagens fora do expediente.
   • Evita tudo que extrapole a jornada oficial de trabalho.
4. Comunicação Mínima
   • Mensagens e e-mails são diretos, sem a expressão de engajamento ou emoção.
   • A pessoa para de interagir de forma espontânea nas conversas de corredor ou bate-papos do time.
5. Resistência a Responsabilidades Extras
   • Recusa participações em comitês, eventos ou projetos que não estejam diretamente vinculados às suas obrigações contratuais.
   • Pede para não ser incluída em tarefas que considere “além da conta”.

5. Quiet quitting vs. síndrome de burnout

Muitos confundem o quiet quitting com a síndrome de burnout. Embora estejam relacionados a questões de estresse e sobrecarga, existe uma diferença substancial:

• Burnout é um estado de exaustão física e mental ocasionado por trabalho excessivo, caracterizado por sintomas como falta de energia, dificuldade de concentração, irritabilidade, entre outros.
• Quiet quitting, por outro lado, pode ser também uma reação preventiva para evitar chegar ao burnout. Em vez de continuar em um ritmo intenso até esgotar todas as energias, o profissional adota limites mais claros de forma voluntária.

Embora possam ocorrer juntos, nem todo quiet quitter está em burnout. Às vezes, é simplesmente a maneira de estabelecer equilíbrio pessoal.

6. Impactos do quiet quitting no ambiente corporativo

Apesar de não se tratar de uma “demissão” formal, o quiet quitting pode trazer uma série de implicações para a empresa e o time:

1. Queda na produtividade geral
   • Com menos pessoas se envolvendo além do mínimo, projetos que dependem de colaboração espontânea podem perder eficiência.
2. Clima organizacional afetado
   • Funcionários engajados podem se sentir sobrecarregados, pois verão menos apoio de colegas.
   • A “desistência silenciosa” pode se espalhar, se outros considerarem esse comportamento aceitável ou necessário para autoproteção.
3. Dificuldade em identificar problemas
   • Como não há uma manifestação explícita de insatisfação, gestores podem demorar a perceber que algo não vai bem.
   • Pode parecer que “está tudo em ordem”, quando na verdade há um distanciamento afetivo do trabalho.
4. Desafios para liderança
   • Líderes que não têm habilidade de comunicação ou empatia podem ser pegos de surpresa com quedas de motivação na equipe.
5. Rotatividade velada
   • Embora não haja aumento imediato no turnover, o quiet quitter pode estar em busca de outra oportunidade que ofereça melhores condições.
   • A qualquer momento, esse colaborador pode efetivamente pedir demissão.

7. Será que o quiet quitting é sempre negativo?

A princípio, o quiet quitting é visto como algo negativo para a empresa, pois representa perda de engajamento. No entanto, há uma perspectiva diferente de análise:

• Estabelecimento de limites saudáveis: Em culturas workaholics, muitos profissionais se sentem pressionados a estar sempre disponíveis. O quiet quitting propõe o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
• Saúde mental preservada: Ao não aceitar sobrecarga, o colaborador reduz o risco de burnout. Isso pode gerar, a longo prazo, maior satisfação e até menor turnover.
• Questionamento de práticas abusivas: Em empresas que exageram em cobranças e não valorizam o funcionário, o quiet quitting pode servir de alerta.

Ainda assim, é fundamental avaliar se esse “movimento silencioso” não está mascarando problemas de comunicação e de cultura organizacional.

8. Estratégias para lidar com o quiet quitting

Seja você gestor, líder de RH ou até mesmo um profissional que deseja evitar cair no quiet quitting, há uma série de estratégias e iniciativas que podem ajudar a prevenir ou amenizar esse comportamento:

8.1. Fortalecer a comunicação interna

• Feedbacks frequentes: Pequenos feedbacks positivos têm grande impacto na motivação.
• Transparência: Manter todos informados sobre metas, resultados e mudanças na empresa reduz a sensação de insegurança.
• Espaço para escuta: Reuniões um a um (one-on-one) são essenciais para entender as dores e expectativas de cada colaborador.

8.2. Revisão de cargos e salários

• Plano de carreira: Deixar claras as oportunidades de crescimento, com metas específicas para promoções.
• Reconhecimento financeiro: Quando possível, bonificações, prêmios ou aumentos salariais podem demonstrar que o esforço é valorizado.

8.3. Incentivo ao equilíbrio entre vida pessoal e profissional

• Horários flexíveis: Se a empresa puder oferecer, permitir ao colaborador ajustar sua jornada.
• Políticas de desconexão: Desencorajar e-mails ou mensagens fora do expediente, salvo em casos emergenciais.
• Eventos de bem-estar: Promover atividades que estimulem saúde mental, como palestras ou workshops de mindfulness.

8.4. Desenvolvimento de lideranças

• Treinamento de gestores: Capacitar os líderes para identificar sinais de desmotivação e agir preventivamente.
• Empatia e inteligência emocional: Trabalhar soft skills, para que a gestão seja humanizada e menos hierarquizada.

8.5. Cultura de propósito e pertencimento

• Reflexão sobre valores: A empresa deve reforçar sua missão e visão, conectando os colaboradores a um propósito maior.
• Envolvimento em projetos estratégicos: Permitir que funcionários participem de projetos que impactam diretamente nos rumos da organização.
• Celebrar conquistas: Reconhecer marcos e metas cumpridas de forma pública e verdadeira.

9. Quiet quitting pela perspectiva do colaborador

Para muitos trabalhadores, o quiet quitting é uma forma de autopreservação. Se você se identifica com essa postura, é interessante refletir:

1. Estresse prolongado: Você está se sentindo esgotado há muito tempo?
2. Falta de comunicação: Já tentou expor suas preocupações ou frustrações a um líder ou ao RH?
3. Objetivos pessoais: É possível que o ambiente de trabalho atual não se alinhe aos seus valores de vida.
4. Possibilidades de mudança: Existem ajustes ou acordos que poderiam ser feitos para melhorar sua situação?
5. Planejamento de carreira: Antes de “desistir silenciosamente” do engajamento, vale a pena verificar se você tem planos concretos de evolução dentro ou fora da empresa.

10. Quiet quitting vs. “desistir de vez”

Uma dúvida comum é: “O quiet quitting é só um passo antes de pedir demissão formal?”. Nem sempre. Em alguns casos, o funcionário encontra, ao reduzir seu nível de dedicação, um ritmo mais saudável de trabalho, equilibrando melhor sua vida. Contudo, há riscos de insatisfação continuada que, se não forem resolvidos, levam à demissão.

10.1. Fatores que podem levar a pedir demissão

• Cultura não alinhada: Se a cultura corporativa for tóxica e o quiet quitting for apenas paliativo, a demissão acaba sendo a consequência natural.
• Estagnação: Quando o profissional não vê possibilidade de crescimento, pode se desligar definitivamente.
• Oportunidades mais atrativas: Caso surja uma proposta que ofereça melhores condições (salário, benefícios, flexibilidade), o colaborador que já está em quiet quitting pode sair mais rapidamente.

11. Impacto no engajamento e na inovação

Empresas que contam com pessoas em um estado de quiet quitting podem enfrentar desafios para inovar e manter competitividade. A inovação muitas vezes requer proatividade, vontade de experimentar e uma dose de comprometimento além do básico. Se grande parte da equipe está no “piloto automático”, é provável que:

• Projetos fiquem estagnados: Falta de novas ideias ou melhorias de processos.
• Iniciativas de melhorias não avancem: Pouca disposição para participação em grupos de trabalho ou comitês de inovação.
• Atração de talentos seja prejudicada: Profissionais de alta performance tendem a buscar ambientes com maior dinamismo e engajamento.

12. A perspectiva do RH: como agir?

Para profissionais de Recursos Humanos, o quiet quitting é um sinal de alerta. Algumas medidas que o RH pode adotar:

1. Pesquisa de clima e engajamento: Aplicar questionários anônimos para identificar onde está a raiz do descontentamento.
2. Canais de denúncia ou escuta: Estabelecer um local seguro para que funcionários relatem abusos ou situações tóxicas.
3. Treinamentos e programas de desenvolvimento: Criar oportunidades de crescimento internas, estimulando habilidades técnicas e comportamentais.
4. Política de trabalho flexível: Se for viável, instituir um sistema que permita maior equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
5. Acompanhamento de métricas: Calcular turnover, absenteísmo, participação em projetos e outras métricas para ter indicativos de desmotivação silenciosa.

13. Quiet quitting e cultura organizacional

É importante frisar que o quiet quitting muitas vezes reflete falhas na cultura organizacional. Se a empresa valoriza somente quem “mata um leão por dia” e negligencia a saúde mental e a qualidade de vida, é provável que uma parcela dos funcionários adote o comportamento de “desligamento silencioso”.

Uma cultura saudável, que equilibra alta performance com respeito aos limites individuais, tende a ter menos incidência de quiet quitting. Isso se dá pela criação de um ambiente no qual as pessoas:

• Sentem-se valorizadas e reconhecidas.
• Têm clareza sobre seu papel e perspectivas de crescimento.
• Conseguem equilibrar trabalho e vida pessoal de forma saudável.

14. Maneiras saudáveis de redefinir limites

Há um ponto fundamental a ser abordado: “estabelecer limites” não é, por si só, negativo. Muito pelo contrário, é uma atitude necessária para garantir saúde e longevidade na carreira. No entanto, a forma como o funcionário comunica esses limites pode ser a diferença entre cair no “quiet quitting” ou construir um novo patamar de entendimento com a empresa.

1. Diálogo com líderes: Em vez de simplesmente recusar tarefas, explique a sobrecarga ou outras responsabilidades.
2. Gestão de prioridades: Alinhar com o gestor o que é mais urgente, evitando levar culpa por não atender a solicitações fora do alcance.
3. Autoconhecimento: Perceber sinais de estresse extremo e comunicar, antes que se torne algo crônico.
4. Planejamento de carreira: Conversar sobre expectativas de médio e longo prazo, em busca de alinhamento.

15. Dicas para quem quer evitar o quiet quitting

Se você sente que está se aproximando de um estado de quiet quitting, mas quer reverter a situação:

1. Avalie sua satisfação atual: Liste o que te incomoda no trabalho e o que você ainda valoriza em sua posição.
2. Converse com colegas: Descubra se há mais pessoas com a mesma percepção. Às vezes, soluções conjuntas podem ser discutidas com a liderança.
3. Busque oportunidades de desenvolvimento: Veja se existem cursos internos, mentoria ou projetos nos quais possa contribuir.
4. Estabeleça limites: Isso não significa negar-se a colaborar, mas sim deixar claro quando algo ultrapassar a disponibilidade ou as atribuições do cargo.
5. Considere novas possibilidades: Se o ambiente estiver realmente insustentável, uma transição de carreira pode ser o melhor caminho.

16. Cases de empresas que reverteram o quiet quitting

Embora ainda seja difícil ter dados estatísticos formais sobre quiet quitting, alguns relatos mostram que é possível reverter quadros de desmotivação silenciosa por meio de iniciativas pontuais:

• Programa de Reconhecimento: Uma empresa de tecnologia criou um sistema de bonificação trimestral atrelado à participação em projetos colaborativos. O engajamento aumentou, pois o esforço extra passou a ser valorizado.
• Melhorias na comunicação interna: Uma organização de varejo implementou reuniões semanais rápidas para ouvir sugestões e críticas. Em poucos meses, os funcionários passaram a sentir que tinham voz ativa, reduzindo a sensação de invisibilidade.
• Flexibilidade de horários: Uma startup introduziu uma política de trabalho híbrido, permitindo que funcionários escolhessem alguns dias para trabalhar de casa. A satisfação subiu consideravelmente, com queda nas taxas de rotatividade.

17. Quiet quitting e a evolução do mercado de trabalho

Com o avanço de novas tecnologias, modelos de trabalho híbridos e a maior valorização de temas como saúde mental e bem-estar, é provável que a discussão sobre quiet quitting permaneça em alta. Empresas que se adaptam a essas mudanças tendem a atrair e reter talentos, enquanto aquelas que insistem em culturas rígidas podem ver uma crescente onda de funcionários “desistindo em silêncio”.

18. Conclusão

Em resumo, quiet quitting o que é? É um fenômeno que representa muito mais do que um simples desengajamento profissional. Ele reflete uma mudança nas expectativas e nas relações de trabalho, impulsionada por questões como saúde mental, propósito, equilíbrio entre vida pessoal e profissional, e reconhecimento no ambiente corporativo.

Ao mesmo tempo em que pode ser entendido como uma forma de retomar o controle e estabelecer limites saudáveis, o quiet quitting levanta o alerta para empresas e líderes: é fundamental criar um contexto em que os colaboradores se sintam ouvidos, valorizados e adequadamente compensados. Dessa forma, não haverá necessidade de “desistência silenciosa” — o que se busca é, justamente, a manutenção de relacionamentos de trabalho mais sustentáveis e transparentes.

Se você, como profissional, percebe sinais de quiet quitting em si mesmo ou em colegas, vale a pena avaliar soluções de diálogo e autoconhecimento. Já para gestores e empresas, a dica é investir em uma cultura organizacional aberta, na qual o feedback, o reconhecimento e a qualidade de vida sejam prioridades. Assim, todos podem encontrar um ponto de equilíbrio entre alto desempenho e bem-estar — sem precisar abrir mão de um dos pilares do sucesso empresarial: a motivação genuína de cada membro da equipe.

E você, já presenciou ou viveu algo parecido com o quiet quitting? Compartilhe a sua opinião nos comentários e vamos continuar essa conversa!